Aux côtés des aidants
qui protègent

Plateforme téléphonique de soutien – France TUTELLE

Un rendez-vous téléphonique gratuit pour y voir plus clair

En 20 minutes, un expert vous aide à comprendre vos options, vos droits et les prochaines étapes concrètes pour protéger votre proche vulnérable.

Vous êtes inquiet pour un parent, un conjoint, un enfant ? Vous ne savez pas par où commencer, ni si une mesure de protection est adaptée ?Ce rendez-vous vous permet d’exposer votre situation, de poser toutes vos questions et de repartir avec un plan d’action simple.


    • RDV gratuit, d’une durée de 20 minutes, sans engagement.

  • Écoute bienveillante de votre situation et de vos difficultés.

  • Pistes de solutions adaptées à votre cas (tutelle, curatelle, habilitation familiale, anticipations…)

  • Un plan d’action clair pour les prochaines semaines.

France TUTELLE est une association nationale indépendante engagée depuis plus de 10 ans aux côtés des familles et des protecteurs familiaux.
Ce rendez-vous ne constitue pas une consultation juridique mais un temps d’information et d’orientation personnalisé.

Choisissez le créneau qui vous convient

La prise de rendez-vous se fait en ligne, en quelques clics. Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation avec toutes les informations.

En réservant ce rendez-vous, vous autorisez France TUTELLE à vous recontacter au sujet de votre demande et à vous adresser des informations en lien avec les aidants et protecteurs familiaux.
Les informations communiquées restent strictement confidentielles.


Pour qui est ce rendez-vous ?

Vous êtes au bon endroit si…

  • Vous êtes aidant(e) d’un proche fragile (maladie, handicap, troubles cognitifs…)
  • Vous hésitez entre tutelle, curatelle, habilitation familiale ou d’autres dispositifs.
  • Vous êtes déjà tuteur ou curateur familial et vous avez peur de mal faire.
  • Vous ne savez pas par où commencer ni quels documents préparer.
  • Vous vous sentez seul(e) face à vos responsabilités et avez besoin d’être rassuré(e).

Pendant ces 20 minutes

Ce que nous faisons ensemble

  • Vous présentez votre situation familiale et les difficultés rencontrées.
  • Nous vous aidons à identifier le ou les dispositifs adaptés à votre cas.
  • Nous clarifions les grandes étapes : à qui s’adresser, quels délais, quels documents.
  • Nous vous proposons un plan d’action simple pour les prochaines semaines.
  • Si nécessaire, nous vous orientons vers d’autres ressources (guides, parcours d’information, adhésion…).

Comment se passe concrètement votre rendez-vous ?

Un parcours simple, en 3 étapes, pour passer de la confusion à des décisions éclairées.

Je choisis mon créneau - France TUTELLE

1. Je choisis mon créneau

Vous sélectionnez le jour et l’horaire qui vous conviennent. Vous recevez un e-mail de confirmation avec toutes les informations pratiques.

Je parle librement de ma situation - France TUTELLE

2. Je parle librement de ma situation

Un professionnel vous écoute, reformule, pose des questions et vous apporte une information claire, sans jargon.

Je repars avec des étapes concrètes_rassuré_urgence - France TUTELLE

3. Je repars avec des étapes concrètes

Vous repartez avec des pistes précises, les démarches à engager et, si besoin, des ressources complémentaires à explorer.

Je réserve mon rendez-vous téléphonique →

Ils nous ont fait confiance

Une plateforme de soutien reconnue par les familles

Depuis plus de 10 ans, France TUTELLE accompagne les familles confrontées à la vulnérabilité d’un proche.
Notre plateforme téléphonique permet à chacun de poser ses questions et de ne plus avancer seul.

Une enquête réalisée auprès de 200 utilisateurs de la plateforme téléphonique confirme l’utilité de ce service pour mieux comprendre les démarches et se sentir soutenu.

Source : enquête de satisfaction auprès de 200 utilisateurs de la plateforme téléphonique de France TUTELLE.

satisfaction & recommandation France TUTELLE plateforme de soutien

Ils en parlent mieux que nous

Chaque appel est une histoire, une famille, une situation singulière. Voici quelques retours de personnes que nous avons accompagnées.

« Grâce à ce rendez-vous téléphonique, j’ai pu aborder mes inquiétudes vis-à-vis de ma mère et j’ai compris les différentes solutions que je peux solliciter pour la protéger. »

Madame R.

« C’est la première fois en 5 ans de tutelle que je me sens épaulée en tant qu’aidante. Mon interlocutrice était à l’écoute, claire et rassurante. »

Madame R.

« Merci beaucoup pour ces conseils précis, adaptés à la situation, qui vont me permettre d’accompagner au mieux la personne concernée dans sa demande de mesure de protection. »

Monsieur T.


Des questions ?

Questions fréquentes sur le rendez-vous téléphonique

Est-ce vraiment gratuit et sans engagement ?

Oui, ce rendez-vous est entièrement gratuit et sans engagement d’adhésion.
L’objectif est de vous apporter un premier niveau d’information et de vous orienter. Vous êtes libre de la suite donnée.

S’agit-il d’une consultation juridique ?

Non. Il s’agit d’un temps d’information et de soutien, basé sur l’expérience de France TUTELLE auprès des familles.
Les informations communiquées ne sauraient se substituer à une consultation juridique réalisée par un professionnel du droit.

Qui va me répondre au téléphone ?

Vous échangez avec un membre de l’équipe France TUTELLE, spécialisé sur les questions de vulnérabilité et de protection juridique, diplômé du CNC.
Vous êtes écouté(e) avec bienveillance et sans jugement.

Et si j’ai encore besoin d’aide après ce rendez-vous ?

Ce rendez-vous peut être complété par d’autres ressources :
parcours d’information en ligne, guides, webinaires, adhésion à France TUTELLE pour un accompagnement renforcé.
Nous vous présenterons ces possibilités en toute transparence si elles sont pertinentes pour votre situation.

Que dois-je préparer avant le rendez-vous téléphonique ?

Rien n’est obligatoire. Vous pouvez simplement venir avec vos questions et une idée générale de la situation de votre proche.
Si vous en disposez, il peut toutefois être utile de garder à portée de main certains éléments : âge de la personne concernée, éventuels diagnostics (maladie, handicap, troubles cognitifs…), et, le cas échéant, des documents déjà reçus (courriers du juge, certificat médical, ancien jugement…).

Que se passe-t-il si je dois annuler ou si aucun créneau ne me convient ?

Si vous ne pouvez plus être disponible, vous pouvez annuler ou reprogrammer votre rendez-vous directement depuis l’e-mail de confirmation que vous recevez après la réservation.
Dans la mesure du possible, nous vous remercions de nous prévenir en amont ; un rendez-vous non honoré est un créneau perdu pour notre équipe et pour d’autres familles qui, comme vous, ont besoin d’accompagnement.

Pour mieux comprendre les différents dispositifs (tutelle, curatelle, habilitation familiale, sauvegarde de justice…), vous pouvez également consulter notre :

Parcours d’information France TUTELLE →


Prêt(e) à en parler ?

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20 minutes pour poser vos questions, être écouté(e) et repartir avec des repères clairs pour protéger votre proche.